PT01 | P-Trap

Kebijakan Pengembalian Produk

1. Produk yang dapat dikembalikan adalah produk dengan cacat pabrik / malfungsi, bukan karena kesalahan spesifikasi atau produk.
2. Kriteria tidak digaransi: Kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh bencana alam seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, guntur, badai petir, dll, Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara pemakaian, pembersihan atau perawatan Produk yang tidak tepat, Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh sedimen atau benda asing yang terkandung di dalam sistem air, Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat atau karena pemasangan yang kasar dan/atau lingkungan yang berbahaya, pemindahan yang tidak tepat, perbaikan atau perubahan/modifikasi pada Produk, Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemakaian dan keausan yang normal dan lazim, seperti berkurangnya kilauan, goresan atau memudar dari waktu ke waktu karena pemakaian, praktek pembersihan atau air atau kondisi yang berhubungan dengan udara, termasuk namun tidak terbatas pada, penggunaan pemutih, alkali, pembersih asam, bubuk pembersih atau pembersih abrasif lainnya atau penggunaan logam atau sikat nilon.
3. Masih dalam batas waktu garansi.
4. Customer mengirimkan foto invoice dan foto barang yang akan di klaim via WhatsApp ke no Customer Service kami: 082122287738
5. Ongkos kirim pengembalian barang dan ongkir barang yang sudah selesai di-servis kembali ke customer akan menjadi tanggungan kami.
6. Produk yang dapat dikembalikan jika terdapat video unboxing.